---

Arvaya.com.tr Gizlilik Politikası

1. Giriş

Arvaya (“Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak ve kişisel verilerinin işlenmesi konusunda şeffaflık sağlamak temel önceliklerimizdendir. Bu Gizlilik Politikası, www.arvaya.com.tr alan adlı web sitemizi (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda elde edilen kişisel verilerin türlerini, işlenme amaçlarını ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Site üzerinden elde edilen kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Arvaya tarafından işlenmektedir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Arvaya tarafından toplanabilecek kişisel verileriniz aşağıdakileri kapsar:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi (fatura ve teslimat adresi).
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, sepet bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerezler aracılığıyla toplanan Site kullanım verileri.
• Pazarlama Verileri: Çerez ve reklam kimlikleri, pazarlama tercihleri, kampanya katılım bilgileri.
• Finansal Veriler: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler (Kredi kartı bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, yetkili ödeme kuruluşlarına güvenli bir şekilde aktarılmaktadır).

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfası: Satın aldığınız ürün ve hizmetlerin tedariki, teslimi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, e-ticaret, tüketici mevzuatı ve diğer ilgili kanunlardan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Hizmet Geliştirme: Site’nin işleyişinin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve ürün/hizmet çeşitliliğinin artırılması.
• Pazarlama ve Reklam: Size özel teklifler, kampanyalar ve ürün tanıtımları sunmak (açık rızanızın bulunduğu durumlarda).
• Güvenlik: Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim teşebbüslerinin önlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

• İş Ortakları: Ürünlerin teslimatını sağlayan kargo şirketleri ve lojistik firmaları.
• Tedarikçiler: Ödeme işlemlerini yürüten ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmeti sağlayıcıları.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal olarak talep edildiğinde adli makamlar, düzenleyici ve denetleyici kurumlar.
• Hizmet Sağlayıcıları: Bilgi işlem, pazarlama ve analiz hizmetleri aldığımız yurt içi/yurt dışı çözüm ortakları.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verisi işlenen her gerçek kişi, Arvaya’ya başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
5. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
7. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte Şirketimizin [Lütfen buraya güncel iletişim adresinizi ekleyiniz] adresine yazılı olarak veya [Lütfen buraya güncel kep adresinizi ekleyiniz] KEP adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Arvaya, bu Gizlilik Politikası hükümlerini mevzuattaki değişikliklere veya yeni gelişmelere uyum sağlamak amacıyla dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.